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ISO/TS16949汽車行業管理體係

       ISO/TS16949:2009是對汽車生產和相關配件組織應用ISO9001:2008的特殊要求,其適用於汽車生產供應鏈的組織形式。目前,國內、外各大整車廠均已要求其供應商進行ISO/TS16949:2009認證,確保各供應商具有高質量的運行業績,並提供持續穩定的長期合作,以實現互惠互利。
       背景
       奠定基礎
       ISO9000標準的發布極其廣泛應用對質量管理,特別是質量管理認證的迅速發展。然而,質量管理體係的深入推行,不能滿足某些行業的要求,行業需要體現或反映本行業特點的質量體係標準,以進一步維護本行精製利益。
       相繼出現
       作為汽車生產的兩大基地之一,美國三大汽車公司(通用汽車、福特和克萊斯勒)於1994年開始采用QS-9000作為其供應商統一的質量管理體係標準;同時另一生產基地,   歐洲特別是德國均各自發布了相應的質量管理體係標準,如德國的VDA6.1、意大利的AVSQ94、法國的EAQF等。
       應運而生
       因美國或歐洲的汽車零部件供應商同時向各大整車廠提供產品,這就要求其必須既要滿足QS-9001,又要滿足如VDA6.1,造成各供應商針對不同標準的重複認證,這就急需要求出台一套國際通用的汽車行業質量體係標準,以同時滿足各大整車廠要求,ISO/TS16949:2009就此應運而生。
       益處
       1、開拓市場:ISO/TS16949:2009作為質量保證的標誌有助於企業獲得顧客的信任,以獲得更為廣闊的市場空間。
       2、提高顧客滿意度:通過實施ISO/TS16949:2009,關注並滿足顧客要求,以提高顧客滿意度。
       3、降本增效:持續關注企業運營業績,改進過程績效指標,以實現降本增效。
       4、提高產品和交付質量:運用係統的開發和改進方法,保證產品質量和交付業績。
       關注點
       ISO/TS16949:2009質量管理體係標準有五大關注點,通過這五大關注點的運行實施,改進企業運營業績,關注點包括:顧客要求和期望、缺陷預防、過程方法、持續改進、建       立指標體係
       實施方法
       運用係統化的方法開展ISO/TS16949:2009質量體係的策劃、建立和實施,以確保組織滿足標準要求並提高運營績效。
       1、對企業現場進行差距分析。
       2、實施QOS(質量操作係統)培訓並開展QOS活動。
       3、實施標準培訓。
       4、利用烏龜圖對過程進行定義,確定過程的邊界和相互關係。
       5、討論詳細過程流程,建立過程流程圖,作為程序文件編製的輸入。
       6、程序文件準備。
       7、質量體係試運行,提供ISO/TS16949:2009實施必需的質量工具培訓(如APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP、8D等)。
       8、開展內部審核,實施改進
       流程
       1、企業需求分析
       a、明確企業需求b、企業需求分析c、潛在需求分析。
       2、谘詢過程策劃
       a、全期工作計劃b、谘詢階段計劃c、定期工作效果評價。
       3、體係診斷
       a、診斷計劃b、現場實施c、診斷報告d、改進建議。
       4、體係分析
       a、企業顧客需求分析b、現有管理體係分析c、薄弱環節分析d、運作效率分析e、管理體係整合分析。
       5、體係設計
       a、確定體係運作流程b、確定流程接口c、確定組織結構及職能d、明確資源要求e、體係整合設計f、係統的文件化體係設計。
       6、 培訓提供
       a、管理層培訓b、標準理解培訓c、文件編寫培訓d、體係運行培訓e、內審員培訓f、認證準備培訓g、專項培訓。
       7、文件編寫指導
       a、分級分部門的輔導b、符合性實用性操作性審查c、書麵修改意見d、文件適用性接口性討論e、文件審批發布。
       8、ASNs係統建立
       a、ASNs需求確定b、ASNs係統分析c、ASNs係統建立d、ASNs計算機係統的運行。
       9、體係運行指導
       a、運行前獨立的輔導b、運行中效果的檢查c、改進建議d、跟蹤改進效果。
       10、體係評價及改進
       a、二次體係內審b、體係內審糾正措施提出c、糾正措施跟蹤及評價d、指導管理評審e、與其它管理體係整合效果評價f、整合體係的改進。
       11、谘詢/實施效果的評價
       a、企業書麵的評價b、企業顧客滿意級度對比c、企業質量損失成本對比d、谘詢/實施方法的調整與改進。
       12、預審及認證準備
       a、指導選擇認證機構b、提出認證申請c、模擬現場審核d、糾正措施跟蹤e、認證準備輔導f.接受正式認證。
       異同點
       ISO9000和ISO/TS16949的異同點
       共同點
       ISO9000和ISO/TS16949都是屬於質量體係。ISO9000是通過過程的管理。從原材料的采購,檢驗,到生產任務的下達,每一道工序,到最後成品的檢驗,包裝,物流,含過程進行管控,是產品質檢持續穩定。不要今天的好,明天的不好,這部分好,那部分不好,這批好,那批不好。(PPM值是次品率和廢品率)
       不同點
       第一、範圍不同:ISO9000不分行業不分規模。無論是汽配,還是化工還是醫藥,政府都可以做的。ISO/TS16949僅限於汽車行業。正如你知道汽車行業有四大塊;整車廠-主機廠-零部件廠-相關服務件。
       第二、內容不同:ISO9000隻是一般的技術要求,而ISO/TS16949有明確的具體內容技術規範要求,最核心的是它的五大工具 五大手冊 APQP、 FMEA、 MSA 、PPAP、 SPC(五大工具)如果說ISO9000大專文憑,那ISO/TS16949就是一個博士文憑。
       第三、運行時間不同:ISO9000按照ISO組織國際標準化要求和認監委的規定不得少於3個月的運行季度。ISO/TS16949按照IATF(國際汽車特別工作組)x總通俗的說全球在汽車的老大認可。按照IATF規定運行時間為12個月。從時間上看ISO/TS16949是ISO9000的四倍,ISO/TS16949要求更高。
       第四、認證結構不同:ISO,06年10月整頓前全國有300多家認證機構,2006年10月整頓後有117家,光一個中國,那全世界有多少呢?而ISO/TS16949全世界有多少家?46家。即使在汽車行業發達的國家,像德國,英國,法國,最多也就三四家。在中國比較常見的是德國的TUV、DQS英國的摩迪、勞氏、BSI、NQA、美國的UL、AQA、法國的貝爾、BVQI歐盟的OQS、新加坡的PSB。您可以看出它有多權威多嚴格。
       第五、按效率和效果不同:ISO9000隻是ISO國際標準化組織,單方麵要求,單方麵認可的。而ISO/TS16949不僅是ISO國際標準化組織認可,難就難在IATF認可。等於是雙重認可。做了ISO9000不代表你做了ISO/TS16949,但是你通過了ISO/TS16949就意味著你通過了ISO9000 。
       第六、對老師的要求不同:ISO9000沒有具體的技術規範要求,對老師技術的要求沒有那麽高。而ISO/TS16949有非常具體的技術規範要求。這個就要求老師非常懂生產流程等。否則就沒法培訓了。
       區別
       沒有新增加要求
       ISO/TS16949:2009沒有引入新的或更改的要求。因為ISO9001:2008是基於闡明或補充現有ISO9001:2000的要求,旨在提高與 ISO14001:2004的一致性。
       ISO/TS16949:2009的換版宗旨與ISO9001:2008相同,沒有新增要求,也沒有改變原有的要求,僅僅是澄清或補充說明,所以應用該標準的組織應清醒認識此次變化帶給本組織的影響。
       應用
       認證機構及組織將理解及應用修訂的ISO/TS16949:2009。這些組織應在ISO/TS16949:2009發布後120天內應用和闡明新版本的ISO/TS16949:2009中關於ISO9001:2008的相關內容。
       證書
       ISO / TS16949:2009認證及證書仍然在原認證周期內有效。基於ISO /TS 16949:2009的認證活動可在新的ISO/TS16949:2009公布日起進行。請注意ISO/TS16949:2009 認證並不是現有ISO/TS16949:2002版本的升級,新證書的有效性和條件與2013年的ISO/TS 16949:2009證書一致。
       轉換
       在官方發布正式ISO/TS16949:2009後,客戶可在原本定期的監督審核通過後,要求頒發IATF認可的ISO/TS 16949:2009證書,不需要等到下一次複審。
       條款的變化
       TS16949-2009版本變更條款說明
       ISO/TS16949技術規範,是汽車生產件以及相關維修件生產廠家進行質量管理的現代化工具。按照該技術規範建立、實施和保持質量管理體係,將給企業帶來很多的好處和顯著的效益。

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